Foire aux questions

Comment fonctionne Mesydel ?

Mesydel est un logiciel autonome en ligne qui fournit les fonctionnalités nécessaires à la mise en oeuvre d'une enquête Delphi, incluant :

• Gestion de l'enquête
  • Gestion des participants
  • Gestion des questionnaires
  • Gestion des invitations et des rappels aux participants
• Analyse de l'enquête
  • Outils automatisés pour des statistiques descriptives
  • Codage qualitatif basé sur la grounded theory.

Toutes les données Mesydel sont stockées et accessibles en ligne. Les gestionnaires de l'enquête peuvent accéder à l'interface grâce à leur adresse e-mail et à un mot de passe.

Mesydel est un logiciel payant.

Comment puis-je utiliser Mesydel ?

Selon votre expertise et vos besoin, Mesydel offre trois catégories de services :

• Accès à la plateforme: vous êtes un chercheur ou un étudiant, vous avez une expertise en matière d'enquêtes et vous cherchez un outil pour mettre en oeuvre votre enquête.
• Partenariat: vous voulez conduire votre propre enquête mais vous souhaitez du soutien pour certains tâches (allant de la formation à l'utilisation au soutien à l'analyse).
• Projet complet : définissez vos besoins, nous prenons en charge la mise en place et la réalisation de votre projet.

L'accès à la plateforme

Qui peut utiliser le service d'accès à la plateforme ?

Ce service est principalement orienté vers des chercheurs et des étudiants qui ont déjà une connaissance des méthodologies d'enquête.

Comment est calculé le prix d'accès à Mesydel ?

Votre prix d'accès à Mesydel est calculé sur une base forfaitaire au regard du nombre de répondants, de tours, de langues et de gestionnaires d'enquête nécessaires à votre projet.

Mesydel propose-t-il des réductions pour les étudiants ou les projets sans but de lucre ?

Le prix proposé pour un accès simple à la plateforme est déjà un prix particulier pour un public académique ou orienté "recherche".

Si j'ai besoin d'ajouter des répondants supplémentaires, comment puis-je faire et combien cela me couterait-il ?

En général, nous préférons que les chercheurs ou porteurs de projet définissent préalablement un nombre de répondants. Néanmoins, Mesydel est flexible et permet l'ajout de répondants à une enquête. Le prix par répondants est cependant plus élevé que le prix pour les répondants définis préalablement.

Y a-t-il une limite de temps durant laquelle je peux conduire mon enquête ou accéder à mes données.

Toutes les enquêtes sont normalement ouvertes pour 8 mois. Un extension peut être discutée sur demande.

En outre, Mesydel permet d'extraire l'ensemble des données au format .pdf ou .xls.

Fournissez-vous des services de design d'enquête, de gestion d'enquête ou de formation ? Si oui, quels sont les coûts ?

Mesydel fournit des services logistiques, méthodologiques et d'analyse, selon vos besoin. Nous fournissons également des formations à l'utilisation du logiciel, soit dans vos locaux, soit en ligne. Si le prix de l'accès à la plateforme est défini sur une base forfaitaire, le prix des services est calculé sur la base du nombre effectif de jours de travail. Ceux-ci sont définis préalablement à votre enquête, mais des services complémentaires peuvent être sollicités selon vos besoins.

Pouvez-vous fournir une licence pour les universités souhaitant mener plusieurs enquêtes par année ?

Nous travaillons principalement avec les universités sur la base d'enquêtes mais nous considérons important d'offrir une réduction sur le prix de l'enquête si plusieurs enquêtes sont souhaitées.

Partenariat

Pour mon projet, je voudrais analyser mes données mais je n'ai pas d'expérience dans la conception d'une enquête. Le partenariat est-il pour moi ?

Bien sûr ! Notre équipe sera ravie de vous fournir le soutien nécessaire dans la conception de votre enquête. Ces services sont définis sur la base de vos besoins.

Les autres services que nous pouvons fournir sont :

• Formations à l'utilisation de Mesydel
• Soutien logistique et gestion d'enquête
• Soutien méthodologique et conception de l'enquête
• Soutien analytique et analyse de l'enquête

Projet complet

J'ai un projet de consultation mais je n'ai pas de temps pour le mener. Mesydel peut-il le faire pour moi ?

Evidemment ! Contactez-nous à contact@mesydel.com pour nous présenter le contexte et les objectifs de votre projet. Nous pouvons également organiser une réunion par téléphone pour discuter de vos besoins. Une fois que nous avons pris connaissance de vos souhaits, nous rédigerons un projet et nous vous enverrons un devis.

Fonctionnement de la plateforme

Quels types de questions puis-je utiliser pour mon enquête ?

Mesydel propose quatre types de questions : ouvertes, à choix simple (un seul choix parmi différentes options), à choix multiple (plusieurs choix parmi différentes options) et numériques (nombres uniquement).

Puis-je cacher ou faire apparaitre conditionnellement certaines pages ou questions ?

Mesydel offre en effet la possibilité de créer des questions conditionnelles qui apparaissent ou non en fonction de réponses précédentes ou de caractéristiques du répondant.

Puis-je ajouter de nouvelles questions ou en supprimer des anciennes dans un nouveau tour de questions ?

Au sein de l'interface Mesydel, chaque tour de questionnaire est distinct. Les questions d'un questionnaire à un autre peuvent être similaires ou totalement différentes, dépendant des objectifs de votre projet.

Puis-je envoyer des notifications par e-mails (e-mail d'invitation, de rappel et de remerciement) sans devoir spécifier les participants au regard de leur taux de réponse ?

Oui. Mesyde offre la possibilité, parmi d'autres, d'envoyer des e-mails aux participants ayant répondu à moins de 65% des questions.

Puis-je modifier les participants à l'enquête d'un tour à un autre ou doivent-ils être les mêmes pour tous les questionnaires ?

Dans la mesure où Mesydel implémente les principes de la méthode Delphi, nous considérons qu'il est préférable de garder les mêmes participants d'un questionnaire à l'autre.

Mesydel permet toutefois une utilisation flexible du panel choisi. Vous pouvez inviter une partie du panel pour le premier tour puis le panel complet pour les tours suivants. Vous pouvez également utiliser certaines options de Mesydel pour empêcher certains participants des tours précédents de participer à un tour de questions spécifique.

Comment puis-je analyser mes données dans Mesydel ?

Mesydel dispose de plusieurs outils analytiques intégrés. Les questions fermées sont automatiquement analysés par des graphiques et des statistiques descriptives. Les questions ouvertes peuvent être manuellement analysées grâce à un système de codage basé sur des techniques liées à la ground theory ou à l'analyse thématique.

Sécurité

Quelles sont les processus de sécurité en place pour l'accès à l'enquête et pour la sécurité des données relatives à l'enquête ?

L'accès aux enquêtes Mesydel est proposé aux participants via un e-mail auquel est liée une authentification personnelle. Il est également possible de mettre en place un système de double authentification par e-mail et par SMS, pour un coût supplémentaire.

Les données sont stockées, dupliquées et archivées sur plusieurs serveurs de l'Université de Liège, Belgique. La plateforme est mise à jour de manière journalière et suit des règles strictes de sécurité.